Kan ik mijn artikel(en) in een winkel ruilen/retourneren?

Je kunt je artikel(en) in een winkel gratis ruilen of retourneren. Bovendien kun je de artikelen ook naar de webshop per post retourneren (niet ruilen). Zo ga je te werk als je wilt ruilen/retourneren in een winkel:

  1. Vul het in je bestelling meegeleverde retourformulier volledig in en neem deze samen met de factuur mee naar de dichtstbijzijnde terStal-winkel
  2. Indien je wilt retourneren ontvang je het aankoopbedrag terug via de betaalmethode waarmee je de bestelling ook betaald hebt (exclusief eventueel betaalde verzendkosten). 
  3. Indien je wilt ruilen, kun je de gewenste artikelen, indien voorradig, in onze winkel omruilen.
    Wanneer de gewenste artikelen niet voorradig zijn, krijgt je het aankoopbedrag (binnen 14 dagen, onder de naam Adyen) terug via de betaalmethode waarmee je de bestelling betaald hebt (exclusief eventueel betaalde verzendkosten). Wanneer je iets omruilt en het nieuwe bedrag is lager dan het originele aankoopbedrag dan ontvang je het verschil terug via de betaalwijze waarmee je de artikelen hebt aangekocht. 

Nog vragen? Neem contact met ons op Neem contact met ons op